Jakość w przedsiębiorstwie

Zasady:

Jakość to sprawa wszystkich pracowników
Jakość musi spełniać oczekiwania indywidualne i grupowe jednocześnie
Jakość jest sprawą wszystkich działów
Realizacji jakości musi towarzyszyć stała myśl o nabywcy
Jakość nie jest przseciwstawiana innym działaniom, ona je wspomaga
Jakość wykrywa i pomaga w eliminowaniu przypadków złego funkcjonowania. Z tej przyczyny poprawia rentowność, ponieważ prowadzi do konstruowania i składania na nowo wyrobów wadliwych
Jakość musi być przedmiotem skutecznego i bezpośredniego zarządzania

Wnioski: